Garantía de Felicidad
Tu felicidad es nuestro objetivo, es por ello que si no estas conforme con los servicios, trabajaremos hasta que lo estés.
Experiencia
Tu experiencia es lo más importante, nos esforzamos por brindarte un servicio profesional y con calidad, si no estás satisfecho con el servicio contratado y pagado, enviaremos a un profesional sin costo alguno para solucionar la situación.
Cobertura
Todos los servicios contratados directamente en nuestra plataforma cuentan con una garantía por 180 días y una cobertura limitada por daños, en la cuál en el raro caso de daño al inmueble o a algún articulo durante los servicios, te respaldamos.
Sobre la Garantía
Esta aplicara siempre y cuándo:
1. El alcance de los servicios proporcionados no se cumplió a su entera satisfacción, su propiedad se daño como resultado del servicio contratado directamente a través de nuestro sitio web o aplicación móvil.
2. El servicio se completo en las últimas 48 horas.
3.Su cuenta se encuentra al día y sin saldos pendientes por pagar.
4. El servicio se contrato directamente a través de nuestro sitio web, centro de soporte en el número (55) 1237 9923 o a través de nuestra aplicación móvil.
Nuestra Garantía de Felicidad esta sujeta a ciertos Términos y Condiciones que se pueden encontrar aquí.
En caso de daño de algún articulo ONTU S.A.P.I. DE C.V. | ONTU requerirá de documentación para demostrar el valor, la propiedad y el daño para procesar la reclamación, el valor a tomar en cuenta siempre será el valor depreciado del artículo.